客服说明

客服添加

客服添加是指在分销系统中添加客服人员，客服人员可以在客服工作台处理用户的咨询和问题。

客服工作台

客服工作台是指客服人员在客服系统中的工作空间，客服人员可以在工作台查看用户的咨询和问题，处理用户的咨询和问题。

客服话术

客服话术是指客服人员在处理用户咨询和问题时使用的语言和方式，客服话术需要符合客户服务的规范和要求。

用户留言

用户留言是指用户在客服系统中发布的咨询和问题，客服人员可以在客服工作台查看用户的留言。

自动回复

自动回复是指客服系统根据用户的咨询和问题，自动回复用户的咨询和问题，减少客服人员的工作量。

客服配置

客服配置是指客服人员在客服系统中的配置，包括客服等级、客服权限、客服工作时间等。

企业微信客服

企业微信客服是指客服人员在企业微信中处理用户的咨询和问题，需要配置企业微信客服账号和权限。