客服说明
客服添加
客服添加是指在分销系统中添加客服人员,客服人员可以在客服工作台处理用户的咨询和问题。
客服工作台
客服工作台是指客服人员在客服系统中的工作空间,客服人员可以在工作台查看用户的咨询和问题,处理用户的咨询和问题。
客服话术
客服话术是指客服人员在处理用户咨询和问题时使用的语言和方式,客服话术需要符合客户服务的规范和要求。
用户留言
用户留言是指用户在客服系统中发布的咨询和问题,客服人员可以在客服工作台查看用户的留言。
自动回复
自动回复是指客服系统根据用户的咨询和问题,自动回复用户的咨询和问题,减少客服人员的工作量。
客服配置
客服配置是指客服人员在客服系统中的配置,包括客服等级、客服权限、客服工作时间等。
企业微信客服
企业微信客服是指客服人员在企业微信中处理用户的咨询和问题,需要配置企业微信客服账号和权限。
小程序客服
程序客服配置教程
1、小程序客服如何设置自动接入分流
https://mp.weixin.qq.com/s/e3uXFkmJQDtwBi3EKMSKVg
2、小程序客服如何设置自动回复
https://mp.weixin.qq.com/s/JoD62eQu95BsWaBiWWASQw
3、小程序客服,电脑端声音提醒设置教程